POLÍTICA DE ENTREGA
Atenção! Após a conclusão do seu pedido em nosso site oficial, nenhuma cobrança ou taxa adicional é exigida para que a entrega seja concluída. Caso receba qualquer mensagem solicitando pagamentos extras, desconsidere imediatamente, pode se tratar de uma tentativa de fraude.
Todas as nossas comunicações são feitas exclusivamente por nossos canais oficiais. Não solicitamos pagamentos ou dados pessoais por mensagens de terceiros.
Reforçamos nosso compromisso com a segurança e a satisfação dos nossos consumidores. Em caso de dúvida, entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento.
Prazos de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, que pode demorar de 1 a 3 dias úteis, ou pela conciliação bancária caso o meio seja o boleto. Nas demais modalidades, o prazo está sujeito à liberação da plataforma que realiza a transação.
Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. As entregas podem ocorrer a partir das 08h da manhã, sem a possibilidade de programar ou agendar horário para entrega.
Em algumas situações, os Correios, podem optar por disponibilizar o pedido para retirada na agência mais próxima dos Correios. Isso geralmente ocorre quando há restrições na entrega, como endereços incompletos, carteiro não atendido ou dificuldades de acesso. Se a retirada não for realizada dentro do prazo estabelecido, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
A entrega do pedido será feita conforme o prazo determinado pelos Correios para o CEP da região.
Confira nossa tabela de prazos (contado da aprovação do cartão ou do banco):
- São Paulo - capital e região metropolitana: 0 a 4 dias úteis;
- Interior do Estado de São Paulo: 2 a 5 dias úteis;
- Amazonas, Maranhão e Roraima: até 9 dias úteis;
- Demais Estados do Brasil: 2 a 8 dias úteis.
Entrega Mesmo Dia:
Compras aprovadas até às 12h00 com cubagem de 3kg no máximo serão entregues no mesmo dia até às 22h. Após este horário, a entrega será feita no dia seguinte. Compras aprovadas entre 12:00h de sexta-feira e domingo serão entregues na segunda até às 22h;
Entrega disponível para todos os meios de pagamento. No entanto, o prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação da compra pela instituição financeira;
A modalidade está disponível somente de segunda-feira a sexta-feira, entregas não serão realizadas aos sábados, domingos e feriados;
Para endereços comerciais, atenção, pois as entregas podem ocorrer após o horário comercial, até as 22h;
As cidades atendidas estarão visíveis no momento de calcular o frete;
O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas;
O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.
Entrega No Dia Seguinte:
Compras aprovadas até às 12h00 com cubagem de 3kg no máximo serão entregues no dia seguinte. Após este horário, a entrega será feita no dia subsequente. Compras aprovadas entre 12:00h de sexta-feira e domingo serão entregues na segunda até às 22h;
Entrega disponível para todos os meios de pagamento. No entanto, o prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação da compra pela instituição financeira;
A modalidade está disponível somente de segunda-feira a sexta-feira, entregas não serão realizadas aos sábados, domingos e feriados;
Para endereços comerciais, atenção, pois as entregas podem ocorrer após o horário comercial, até as 22h;
As cidades atendidas estarão visíveis no momento de calcular o frete;
O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas;
O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.
Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site
Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
Mudança de endereço;
Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
Greve nos Correios ou meios de transporte sem aviso prévio;
Seu endereço pode ser classificado pela transportadora como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega.
Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo e sem prévia consulta.